Allgemeine Informationen

Allgemeine Informationen

Unsere Hotelmitarbeiter tun alles, um einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten, dennoch ist auch die Zusammenarbeit unserer Gäste unerlässlich. Daher halten wir es für notwendig, die nachfolgend aufgeführten Regeln zu beachten und einzuhalten.

 

VERHALTEN IM HOTEL

Bitte respektieren Sie die Ruhe der anderen Gäste und vermeiden Sie lautes Verhalten. Achten Sie besonders nach 22:00 Uhr auf die Einhaltung der Nachtruhe. Das Tragen von Badebekleidung oder Bademänteln im Restaurant ist nicht gestattet. Gegenstände aus dem Restaurant (Gläser, Teller, Besteck usw.) sowie Speisen dürfen nicht in die Zimmer oder in den Poolbereich mitgenommen werden.

 

SICHERHEIT

Im Brandfall sind die im Zimmer ausgehängten Fluchtwege sowie die Anweisungen der Feuerwehr vor Ort zu befolgen. Feuerlöscher befinden sich auf den Hotelfluren auf jeder Etage. Im Brandfall ist die Rezeption unverzüglich zu alarmieren. Die Einhaltung der Feuer- und Unfallverhütungsvorschriften ist für alle Gäste verpflichtend. Für Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung der im Hotel installierten Handfeuermelder entstehen, haftet der Verursacher bzw. dessen gesetzlicher Vertreter finanziell.

 

Folgende Gegenstände dürfen nicht in das Hotel eingebracht werden:
• nach geltendem Recht als ätzend oder brennbar eingestufte Chemikalien,
• nach geltendem Recht als feuer- oder explosionsgefährlich eingestufte Stoffe,
• Speisen und Getränke, die nicht im Hotelgeschäft gekauft wurden,
• besonders wertvolle Gegenstände oder Museumsstücke,
• Feuerwerkskörper, Knallkörper und deren Bestandteile.

Für Schäden an ohne Genehmigung eingebrachten Gegenständen übernimmt das Hotel keine Haftung. Der Gast trägt die volle rechtliche und finanzielle Verantwortung für alle Schäden oder Verletzungen, die durch solche Gegenstände anderen Gästen, Dritten oder dem Hotel entstehen.

Für Wertgegenstände übernimmt das Hotel nur dann Verantwortung, wenn diese im kostenlosen Safe hinter der Rezeption aufbewahrt werden. Beim Verlassen des Zimmers ist die Terrassentür IMMER zu schließen und bitte achten Sie auch darauf, die Zimmertür ordnungsgemäß zu verschließen.

 

LEBENSMITTELALLERGIEN

Wenn Sie eine spezielle Diät wünschen, wenden Sie sich bitte an das Rezeptionspersonal (Lebensmittelallergien, Vegetarismus, Diät, Paleo-Ernährung usw.).

 

BESUCHER

In den Hotelzimmern dürfen sich nur an der Rezeption registrierte Gäste aufhalten. Der Gast ist für das Verhalten seiner Besucher verantwortlich, einschließlich eventueller Schäden. Das Hotel schließt die Haftung für Schäden aus, die Besucher dem Gast und/oder Dritten verursachen.

 

GÄSTE UNTER 18 JAHREN

Gäste unter 14 Jahren dürfen Hoteldienstleistungen nur in Begleitung eines Elternteils oder einer von diesem beauftragten geschäftsfähigen Person in Anspruch nehmen.

Personen unter 18 Jahren dürfen auf dem Hotelgelände und bei Hotelveranstaltungen keinen Alkohol konsumieren. Die Einhaltung dieser Vorschrift obliegt dem Elternteil oder der beauftragten geschäftsfähigen Person. Für rechtliche, moralische und finanzielle Folgen bei Verstößen tragen diese die volle Verantwortung.

 

HOTELEIGENE GEGENSTÄNDE UND EINRICHTUNGEN

Der Gast ist verpflichtet, die Einrichtungen und Gegenstände des Hotels bestimmungsgemäß zu nutzen. Schäden, die aus unsachgemäßer Nutzung entstehen, sind vom Gast auf Aufforderung des Hotels, spätestens vor Abreise, zu ersetzen.

Hoteleigene Einrichtungs- und Ausstattungsgegenstände dürfen nicht aus dem Hotel entfernt werden. Das Umstellen von Möbeln oder Umgestalten der Zimmer darf ausschließlich durch Hotelmitarbeiter oder autorisierte Personen erfolgen.

Die Mitnahme von Hoteleigentum ohne vorherige schriftliche Genehmigung gilt als Straftat, und das Hotel wird die erforderlichen rechtlichen Schritte einleiten.

Der Gast ist verpflichtet, Störungen oder Defekte an Hoteleinrichtungen zu melden. Gäste sind nicht berechtigt, Reparaturen selbst durchzuführen oder zu versuchen. Für daraus entstehende Schäden übernimmt das Hotel keine Haftung.

 

RAUCHEN

Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist in den Hotelräumen (einschließlich Balkonen), in Gemeinschaftsbereichen sowie auf dem gesamten Außengelände des Hotels – mit Ausnahme der gekennzeichneten Raucherbereiche – verboten.

 

FUNDSACHEN

Fundsachen können an der Rezeption abgegeben werden, wo sie registriert werden. Lebensmittel, lebensmittelähnliche Artikel und Medikamente werden entsorgt. Andere Gegenstände werden 6 Monate lang aufbewahrt. Der rechtmäßige Eigentümer kann den Gegenstand gegen Vorlage eines Ausweises, Unterschrift und Erstattung der Aufbewahrungskosten zurückerhalten. Gegenstände, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder anderer Eigenschaften nicht gelagert werden können, werden an die zuständige Behörde übergeben.

 

HAFTUNG DES HOTELS FÜR SCHÄDEN

Das Hotel weist ausdrücklich darauf hin, Bargeld, Wertgegenstände und Wertpapiere im Zimmersafe aufzubewahren. Für Wertgegenstände übernimmt das Hotel nur dann Verantwortung, wenn diese im kostenlosen Safe hinter der Rezeption deponiert werden.

Funktioniert der Safe nicht oder wird er unsachgemäß benutzt, ist die Rezeption unverzüglich zu informieren. Für Schäden, die aus unterlassener oder verspäteter Meldung entstehen, haftet der Gast.
Für Schäden an sonstigen eingebrachten Gegenständen haftet das Hotel nur, wenn der Schaden an Orten eintritt, die üblicherweise von Gästen genutzt werden, z. B. Hotelzimmer, Flur oder Parkplatz.
Die Haftung des Hotels ist auf maximal das Fünfzigfache des vom Gast bezahlten Tageszimmerpreises begrenzt.

Das Hotel ist von der Haftung befreit, wenn es nachweist, dass der Schaden durch unabwendbare Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von Gästen und Mitarbeitern entstanden ist oder vom Gast selbst verursacht wurde.

Gäste nutzen Hoteleinrichtungen, Wellness- und andere Dienstleistungen bestimmungsgemäß und auf eigene Verantwortung unter Berücksichtigung ihres Gesundheitszustands. Für Schäden aus unsachgemäßer Nutzung oder Nutzung, die nicht dem tatsächlichen Gesundheitszustand entspricht, übernimmt das Hotel keine Haftung.

Gäste können auf eigene Verantwortung einen Weckdienst anfordern. Dies ist eine freiwillige Serviceleistung und kein vertraglicher Bestandteil. Für Schäden durch ausbleibendes oder verspätetes Wecken übernimmt das Hotel keine Haftung.