Gyakori kérdések és válaszok
Foglalás, árak, szobainformációk
Szobafoglalásához kattintson a weboldalon található „Online foglalás” gombra. A megnyíló felületen válassza ki az érkezés és távozás dátumát, a kívánt szobatípust, majd adja meg a szükséges adatokat a foglalás véglegesítéséhez.
A foglalási rendszer közvetlenül EZEN a linken keresztül is elérhető.
Igen, a szálláshely online foglalási rendszere elérhető a weboldalon. A rendszer valós időben frissül, így a megjelenített szabad szobák és árak mindig az aktuális elérhetőséget tükrözik.
Igen, a szobafoglalás nemcsak online, hanem telefonon és e-mailben is lehetséges. A foglalási igényt kollégáink közvetlenül rögzítik, és visszaigazolást küldenek a megadott elérhetőségre.
A szálláshelyen többféle szobatípus érhető el: Standard, Superior, Junior Suite és Lakosztály.
A Standard szoba kényelmes, praktikus elhelyezést biztosít alapfelszereltséggel. A Superior szoba tágasabb térrel vagy magasabb komfortfokozattal rendelkezik. A Junior Suite nagyobb alapterületű, gyakran elkülönített ülősarokkal kialakított szobatípus. A Lakosztály külön nappali és hálótérrel, kiemelt kényelmi szolgáltatásokkal várja a vendégeket.
A Standard szoba kényelmes, praktikus elhelyezést biztosít alapfelszereltséggel. A Superior szoba tágasabb térrel vagy magasabb komfortfokozattal rendelkezik. A Junior Suite nagyobb alapterületű, gyakran elkülönített ülősarokkal kialakított szobatípus. A Lakosztály külön nappali és hálótérrel, kiemelt kényelmi szolgáltatásokkal várja a vendégeket.
A szobatípusok elsősorban méretükben, elrendezésükben és a maximális férőhely tekintetében különböznek egymástól.
- Standard: 18–24 m² alapterületű szoba, legfeljebb 2 fő részére ideális.
- Superior: 30 m²-es szoba franciaággyal és kanapéággyal, amely könnyedén pótágyazható, így maximum 2 felnőtt és 2 gyermek elszállásolására alkalmas.
- Junior Suite: 34 m² alapterületű, tágasabb kialakítású szobatípus, legfeljebb 2 felnőtt és 2 gyermek számára.
- Lakosztály: 50 m²-es, különösen kényelmes és nagyobb térrel rendelkező elhelyezés, maximum 2 felnőtt és 2 gyermek részére.
Igen, kérésre biztosítunk extra ágyat vagy babaágyat a szobában. Kérjük, hogy ezt az igényt a foglalás során vagy érkezés előtt előre jelezze, hogy a megfelelő előkészítésről időben gondoskodhassunk.
A foglalás és a helyszíni fizetés során többféle fizetési mód közül választhat. Lehetőség van készpénzes, bankkártyás, valamint SZÉP kártyás fizetésre is, az aktuális feltételek szerint.
Igen, a foglalás véglegesítéséhez 50% előleg befizetése szükséges. A fennmaradó összeget jellemzően távozáskor lehet rendezni bankkártyával, SZÉP kártyával vagy készpénzzel, az aktuális fizetési feltételek szerint.
A lemondási és módosítási feltételek részletesen megtalálhatók a foglalási és lemondási oldalon. Itt pontos határidők, valamint az esetleges költségek és következmények is szerepelnek, hogy a vendégek előre tervezhessenek és megalapozott döntést hozhassanak.
A szálloda dinamikus árképzést alkalmaz, így az árak az időszaktól, a foglaltságtól és a választott csomagtípustól függően változhatnak. Időszakosan elérhetők egyedi ajánlatok és akciók, valamint céges vagy rendezvényes foglalás esetén személyre szabott ajánlat is kérhető.
Igen, a szobát foglaló vendégek számára a wellness részleg használata a nyitvatartási időn belül korlátlanul elérhető. A wellness szolgáltatások igénybevétele a szobaár részét képezi.
Igen, Ajkán idegenforgalmi adót kell fizetni a szállásdíjon felül. Az adó mértékét és számítási módját a hatályos önkormányzati rendelet szabályozza, és azt az érvényes előírások szerint, a vendégéjszakák száma alapján számítják fel.
Igen, ajándékutalvány vásárlására is van lehetőség. Ajándékozási szándék esetén érdemes közvetlenül felvenni a kapcsolatot a szállodával, ahol segítenek az alkalomhoz illő, személyre szabott megoldás kiválasztásában.
Igen, több szoba egyidejű foglalására is van lehetőség csoportok esetén. Csoportos tartózkodásnál érdemes közvetlenül e-mailben vagy telefonon felvenni a kapcsolatot a szállodával, ahol kollégáink segítenek az egyeztetésben és a részletek pontosításában.
Igen, a hotel céges partnerek számára egyedi árakat és corporate megállapodási lehetőséget is biztosít. Vállalati együttműködés vagy rendezvény esetén személyre szabott ajánlat készül, amely a foglalások volumenéhez és az igényekhez igazodik.
A check-in az érkezés, a check-out pedig a távozás hivatalos időpontját jelenti a szállodában. A standard érkezési és távozási időpontokról a foglalás során kap pontos tájékoztatást. Korai érkezés vagy késői távozás szabad kapacitás esetén, előzetes egyeztetéssel biztosítható.
Igen, korai érkezésre és késői távozásra is van lehetőség, amennyiben a szabad kapacitás ezt lehetővé teszi. Egyes kiemelt csomagajánlatok kedvezőbb érkezési és távozási időpontokat is tartalmazhatnak. Egyedi igény esetén érdemes előzetesen egyeztetni a recepcióval a részletekről.
Igen, a szobaárak a szezontól, a kiemelt időszakoktól (például hosszú hétvégék, ünnepek), valamint az aktuális foglaltságtól függően változhatnak. Időszakosan speciális csomagajánlatok is elérhetők, amelyek extra szolgáltatásokat tartalmazhatnak. A pontos árakról és feltételekről mindig az aktuális ajánlatok adnak tájékoztatást.
Igen, a visszatérő vendégek számára egyedi elbírálás alapján biztosítható kedvezmény vagy személyre szabott ajánlat. Foglalás előtt érdemes közvetlenül felvenni a kapcsolatot a szállodával, hogy az igényekhez igazodó, lehető legkedvezőbb megoldás szülessen.
Igen, rendszeresen elérhetők olyan csomagajánlatok, amelyek a szállás mellett a wellness részleg használatát és további szolgáltatásokat is tartalmaznak. Az aktuális wellness csomagokról a weboldalon vagy közvetlenül a szálloda munkatársainál lehet tájékozódni.
Wellness & Spa
Igen, a wellness részleg használata benne van a szobaárban. Vendégeink nyitvatartási időben korlátlanul használhatják a szolgáltatásokat, így külön díj nélkül élvezhetik a pihenést.
A wellness részleg minden nap 8:00-tól 20:00-ig tart nyitva. Ez az időszak lehetőséget biztosít arra, hogy vendégeink reggel és este is kényelmesen használják a szolgáltatásokat.
A wellness részlegen szauna, masszázs és relaxációs terek érhetők el. Ezek a szolgáltatások a pihenést és a feltöltődést támogatják, így ideálisak a nyugodt kikapcsolódáshoz.
Igen, a masszázsokhoz és kezelésekhez érdemes előre időpontot foglalni. Az előzetes egyeztetés biztosítja, hogy a kívánt időpontban elérhető legyen a választott szolgáltatás.
A szállodában többféle masszázs érhető el, például frissítő és relaxáló kezelések. A pontos kínálatról kollégáink adnak részletes tájékoztatást.
Nem, jelenleg nincs rendszeresen meghirdetett szaunaprogram vagy aromaterápiás felöntés. A szauna azonban folyamatosan használható, egyedi igény esetén pedig érdemes érdeklődni.
Igen, a wellness részleg családok számára is elérhető. A használat feltételeit és biztonsági szabályait a szálloda házirendje határozza meg, ezért érdemes a recepción tájékozódni.
Nem, külön csendes wellness zóna nincs megjelölve. A tér kialakítása azonban a nyugodt pihenést szolgálja, így alapvetően csendes környezet várja a vendégeket.
Igen, a hotel kínál pároknak szóló wellness csomagajánlatokat. Ezek a csomagok ideálisak romantikus kikapcsolódáshoz, mivel pihenést támogató szolgáltatásokat tartalmaznak.
Igen, a wellness részleghez öltözők és kényelmi megoldások tartoznak. A részletekről érkezéskor kollégáink adnak tájékoztatást.
A wellness részlegen a szálloda által meghatározott higiéniai szabályokat kell betartani. Ezek biztosítják a vendégek biztonságát és a kellemes környezet fenntartását.
Nem, a wellness részleg kizárólag a szállóvendégek számára érhető el. Külsős vendégek számára külön belépő általában nem áll rendelkezésre.
Igen, a wellness részleg ideális romantikus páros kikapcsolódásra. A szauna és a nyugodt környezet együtt biztosítanak egy meghitt, pihentető élményt.
Nem, a wellness részleg alapvetően közös használatú. Egyedi igény esetén érdemes a recepción érdeklődni a lehetőségekről.
A wellness részleg családok számára is elérhető, de külön gyermekbarát szolgáltatások nem szerepelnek a nyilvános információkban. A részletekről érkezéskor adunk tájékoztatást.
Nem, a wellness részlegben jelenleg nincs úszásra alkalmas medence. A hangsúly a szaunán és a pihenést támogató szolgáltatásokon van.
Igen, törölköző biztosított, és köntös is kérhető a recepción. A részletekről kollégáink érkezéskor adnak tájékoztatást.
A wellness részlegen masszázsok és relaxáló kezelések érhetők el. A pontos szolgáltatásokról érdemes előzetesen érdeklődni.
A wellness használata minden vendég számára elérhető. Nincs külön exkluzív wellness hozzáféréssel rendelkező szobatípus.
Gasztronómia & Étterem
Reggelinket svédasztalos formában szolgáljuk fel minden nap; friss péksütemények, meleg és hideg ételek, gyümölcsök és finomságok várnak. A reggeli a szállodai tartózkodás részét képezi és bőséges választékot biztosít vendégeink számára.
Igen, a reggeli rendszerint benne van a legtöbb foglalási árban, és svédasztalos formában áll vendégeink rendelkezésére.
A Prestige Étterem jelenleg kizárólag előzetesen egyeztetett rendezvények alkalmával üzemel. Mindennapi nyitvatartás keretében nem fogad vendégeket.
Félpanziós ellátás (pl. reggeli és vacsora) csomagajánlatok formájában elérhető lehet – ezekről aktuális ajánlatainkban tájékozódhat kollégáinktól a foglaláskor.
Éttermünk étlapján igyekszünk különféle ízeket és igényeket kiszolgálni, beleértve vegetáriánus vagy speciális étrendet is – kollégáink szívesen adnak részletes információt rendeléskor.
Igen, kérjük, jelezze ételérzékenységét vagy ételallergiáját előre foglaláskor vagy érkezéskor, hogy séfjeink a lehető legjobb alternatívát kínálhassák.
Éttermünk kínálatában többféle fogás található, ideális családok számára is – gyerekbarát opciókról érdeklődjön kollégáinknál a helyszínen.
Éttermünk jelenleg nem fogad sem szálló-, sem külsős vendégeket a mindennapokban. Kizárólag előzetesen egyeztetett rendezvények alkalmával üzemelünk, amikor továbbra is színvonalas gasztronómiai élményt biztosítunk Ajkán.
Éttermünk borlapot is kínál, melyen kiváló magyar és nemzetközi borok szerepelnek, amelyeket szakértő felszolgálóink segítségével ajánlunk a fogásokhoz.
Hotelünk szépen kialakított terasszal is rendelkezik, ahol kellemes környezetben élvezheti az étkezést, ha az idő engedi.
Igen, különleges alkalmakra – mint születésnap vagy évforduló – egyedi desszerteket és ajánlatokat is szívesen biztosítunk, ha ezt előre jelzi foglaláskor.
Igen, hotelünkben Carbon Bár is működik, ahol italok, koktélok és könnyebb falatok várják vendégeinket.
Bárunkban klasszikus és kreatív koktélok, valamint széles italkínálat szerepel – koktélkülönlegességeinket barista és bártender kollégáink ajánlják vendégeinknek.
Céges rendezvények, konferenciák, tréningek
Hotelünk alkalmas konferenciák, tréningek, üzleti megbeszélések, céges évindítók és évzárók, workshopok, valamint egyéb üzleti események fogadására.
Konferenciatermünk tágas, rugalmasan berendezhető tér, mely nagy létszámú üzleti események lebonyolítását is lehetővé teszi.
A rendezvényterem többféle elrendezésben használható, mint például színház-, U-alakú vagy iskolapados elrendezés, igény szerint.
Rendezvénytermünk technikai felszereltséget biztosít projektorral, vetítővászonnal és alapvető hangosítással – a technikai igényekhez igazodóan.
Igen, rendezvénye megszervezésében és lebonyolításában tapasztalt kollégáink koordinátorként segítik a folyamatot.
Céges rendezvényekhez személyre szabott csomagokat készítünk, amelyek magukban foglalhatják a termet, technikai hátteret, étkezést és kávészünetet is.
A rendezvény ára az igényelt szolgáltatásoktól, létszámtól és időtartamtól függően változik; minden esetben egyedi ajánlatot készítünk.
Igen, lehetőség van úgy szervezni rendezvényt, hogy résztvevői a helyszínen is megszálljanak – ez különösen kényelmes többnapos események esetén.
Természetesen, szállodánk ideális helyszín többnapos tréningek, workshopok vagy üzleti rendezvények lebonyolítására is.
Kültéri sport- vagy rendezvényhelyszíneink nincsenek fixen kialakítva, de a környék és szállodánk egyaránt jó lehetőségeket kínál csapatépítő programokhoz.
Igen, éttermi csapatunk catering szolgáltatást tud biztosítani konferenciákhoz és rendezvényekhez is.
Rendezvényekhez kávészünetet, büfét vagy akár gálavacsorát is szervezünk az elvárások szerint.
Időszakosan kínálunk speciális céges karácsonyi és évzáró csomagokat – kollégáink szívesen tájékoztatnak az aktuális lehetőségekről.
A wellness részleg minden vendég számára közösen elérhető; privát használat egyedi egyeztetés alapján lehetséges.
Visszatérő céges partnereink számára egyedi kedvezményeket és feltételeket kínálunk, melyeket személyre szabottan egyeztetünk.
Nagyobb rendezvények vagy csúcsidőszakok esetén minél korábban érdemes egyeztetni a foglalást, hogy biztosítani tudjuk az összes szükséges szolgáltatást.
Igen, rendezvénytermeink természetes fénnyel rendelkeznek, amely kellemes és inspiráló környezetet teremt.
Vendégeink számára ingyenes parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda területén.
Igen, a környék számos szabadidős és szórakozási lehetőséget kínál, amelyeket szívesen ajánlunk a rendezvényekhez kapcsolódó programnak.
Természetesen, rendezvénykoordinátoraink segítenek ajánlani programokat, helyszíneket és időbeosztást a céges esemény sikeréhez.
Privát rendezvények
Igen, szállodánk ideális helyszín születésnapok és más ünnepi alkalmak megrendezésére, éttermi és különtermi lehetőségekkel.
Igen, rendelkezünk különteremmel, amely kényelmes környezetet biztosít kisebb létszámú privát rendezvényekhez.
A kívánt időpont és létszám függvényében érdemes minél korábban egyeztetni, különösen hétvégékre és kiemelt időszakokra. [
Igen, különleges alkalmakra egyedi tortát vagy desszertet is tudunk biztosítani előzetes egyeztetés alapján.
Egyedi dekorációs igények esetén kérjük, előzetesen egyeztessen kollégáinkkal, hogy a helyszín adottságaihoz igazodva tudjunk segíteni.
Igény esetén technikai eszközök (pl. vetítéshez szükséges alapfelszerelés) is biztosíthatók, előzetes egyeztetés alapján.
Igen, privát rendezvényekhez kapcsolódó fotózás vagy videózás lehetséges, a szálloda szabályainak betartásával.
Családbarát környezetünk lehetővé teszi gyermekekkel kapcsolatos ünnepségek megrendezését is, részletekért kérjük, egyeztessen velünk.
Időszakosan kínálunk ünnepi csomagokat, de minden esetben személyre szabott ajánlatot készítünk az igények alapján.
A wellness részleg alapvetően közös használatú, azonban egyedi igény esetén privát használati lehetőségről egyeztetni tudunk.
Szállodánk különtermi megoldásokat kínál, amelyek intimebb, privát hangulatú eseményekhez is alkalmasak.
Igen, meglepetésrendezvények szervezésében is segítünk, diszkrét előkészítéssel.
Zenei igények esetén kérjük, előzetesen egyeztessen velünk; a rendezvény jellegéhez igazodva tudunk megoldást javasolni.
Igen, privát rendezvények esetén külsős vendégek is részt vehetnek az eseményen, wellness használat nélkül is.
Igen, rendezvényeink éttermi szolgáltatással, vacsorával vagy ünnepi menüsorral is kombinálhatók.
A teremhasználat díja az esemény jellegétől, létszámtól és igényelt szolgáltatásoktól függ; minden esetben egyedi ajánlatot adunk.
Kültéri lehetőségek kapcsán kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy az esemény jellegéhez legjobban illő megoldást találjuk meg.
A rendezvény típusától függően lehetnek korlátozások, erről előzetesen tájékoztatjuk vendégeinket.
Igen, tematikus dekorációs elképzelések esetén is szívesen segítünk az előkészítésben.
Igen, rendezvényszervezésben tapasztalt kollégáink végigkísérik a szervezési folyamatot az első egyeztetéstől a lebonyolításig.
Esküvők
Igen, szállodánk teljes körű helyszínt és szolgáltatást biztosít esküvők megrendezéséhez, a szertartástól a lakodalomig.
Esküvői rendezvényeinket kisebb, meghitt létszámtól egészen nagyobb násznépig tudjuk fogadni, a választott helyszíntől és elrendezéstől függően.
Igen, a környezet adottságai lehetőséget biztosítanak szabadtéri, hangulatos szertartás lebonyolítására is.
A szertartás számára külön kialakított, esküvőhöz illő helyszínt is tudunk biztosítani a hotel területén vagy közvetlen környezetében.
Igen, esküvőkre csomagajánlatokat is kínálunk, amelyek a helyszínt, vendéglátást és kiegészítő szolgáltatásokat is tartalmazhatják.
Tapasztalatunk alapján szívesen ajánlunk megbízható szolgáltatókat, akik már dolgoztak nálunk esküvőkön.
Esküvői menüsoraink többféle stílusban és ízvilágban elérhetők, egyedi igények szerint is alakíthatók.
Igen, igény esetén lehetőség van előzetes menükóstolásra, hogy biztosan az elképzeléseknek megfelelő fogásokat válasszák.
Igen, a hotel szobakapacitása lehetővé teszi a násznép elhelyezését, és esküvői foglalás esetén egyedi szállásajánlatot biztosítunk.
Igen, lakosztályaink kényelmes és elegáns elhelyezést biztosítanak a friss házasok számára.
Igen, gyermekek számára külön menü összeállítására is van lehetőség.
Az alap dekoráció a helyszín elegáns megjelenését biztosítja, az egyedi díszítési igények pedig külön egyeztetés alapján valósíthatók meg.
Különböző italcsomagokat kínálunk, amelyek az esemény jellegéhez és időtartamához igazíthatók.
A lakodalomhoz megfelelő méretű táncteret és alap hangtechnikai lehetőségeket biztosítunk.
Esküvők esetén javasolt minél korábban lefoglalni a kívánt időpontot, különösen a népszerű szezonban.
Igen, rossz idő esetére beltéri alternatívát is biztosítunk, így az esemény zavartalanul megvalósítható.
Szabad kapacitás függvényében rövidebb szervezési idővel is megvalósítható esküvő, egyedi egyeztetés alapján.
A pontos létszámkeretek a választott helyszíntől és elrendezéstől függenek; erről személyre szabottan adunk tájékoztatást.
Esküvők esetén előleg és további részletek szerinti fizetési ütemezést alkalmazunk, amelyről az ajánlatadás során adunk részletes információt.
Igen, tapasztalt kollégáink végig támogatják az esküvő szervezését az első egyeztetéstől a nagy nap lebonyolításáig.
Ajka és környéke, programok
Ajka és környéke természeti környezetéről, parkjairól és a közeli kirándulóhelyekről ismert, így kellemes sétákra és kikapcsolódásra is kiváló választás.
A Balaton-felvidék festői tájai, tanúhegyei, kilátói és történelmi települései különleges kirándulási lehetőséget kínálnak.
A környéken több erdei és dombvidéki túraútvonal is található, amelyek ideálisak rövidebb sétákhoz és hosszabb kirándulásokhoz is.
A természetközeli kirándulások, játszóterek és szabadtéri programlehetőségek családok számára is kellemes időtöltést biztosítanak.
A régióban több történelmi emlékhely, templom és kulturális intézmény is látogatható.
Kerékpárkölcsönzési lehetőségekről a recepciónkon szívesen adunk aktuális tájékoztatást.
A környék éttermei és borvidékei kiváló lehetőséget kínálnak helyi ízek felfedezésére.
A Balaton partja autóval könnyen elérhető, ahol több rendezett, népszerű strand közül választhatnak vendégeink.
A Balaton-felvidék borvidékei számos pincészetet kínálnak borkóstolási lehetőséggel.
A környék természeti adottságai, kilátópontjai és balatoni helyszínei ideálisak romantikus programokhoz.
Ajka jól megközelíthető vasúton és közúton egyaránt, így tömegközlekedéssel is elérhető.
A Balaton autóval rövid idő alatt elérhető a szállodától.
Ajkán több helyen biztosított parkolási lehetőség; szállodánk vendégei számára parkolást is biztosítunk.
Az év során különböző városi rendezvények, ünnepi események és kulturális programok színesítik a kínálatot.
A természetközeli kirándulóhelyek és szabadtéri programok gyermekekkel is élvezhetők.
A környék kiváló terep túrázáshoz, kerékpározáshoz és szabadtéri mozgáshoz.
A régió gasztronómiáját a hagyományos magyar ízek és a balatoni borvidék termékei jellemzik.
Ajkán és a környéken több helyi történeti és kulturális kiállítás is látogatható.
Szállodánk a város jól megközelíthető részén található, ahonnan a központ rövid sétával elérhető.
Ajka nyugodt, barátságos város, amely kellemes környezetet biztosít az esti pihenéshez is.
Általános információk a szállodáról
Szállodánk címe: 8400 Ajka, Korányi utca 20., könnyen megközelíthető, nyugodt környezetben.
Igen, vendégeink számára parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda területén.
Elektromos autótöltéssel kapcsolatban kérjük, előzetesen érdeklődjön recepciónkon az aktuális lehetőségekről.
Szobáink felszereltsége a kényelmes pihenést szolgálja, többek között légkondicionálás, Wi-Fi, fürdőszoba és alap kényelmi eszközök állnak rendelkezésre.
Recepciónk folyamatosan rendelkezésre áll vendégeink számára a tartózkodás ideje alatt.
Kisállat fogadásával kapcsolatban kérjük, foglalás előtt egyeztessen velünk.
A legelterjedtebb bankkártyás fizetési lehetőségek elérhetők, részletekről recepciónkon adunk tájékoztatást.
Igen, a vendégek kényelme érdekében lift is rendelkezésre áll.
Akadálymentesített elhelyezéssel kapcsolatban kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot.
Igen, csomagmegőrzési lehetőséget is biztosítunk vendégeink számára.
Munkatársaink több nyelven is segítik vendégeinket, mint az angol és a német.
Mosodai szolgáltatás igényelhető, részletekről érdeklődjön recepciónkon.
Kerékpárok elhelyezésével kapcsolatban kérjük, egyeztessen munkatársainkkal.
Igen, a szálloda területén ingyenes Wi-Fi áll vendégeink rendelkezésére.
Tágas szobáink és nyugodt környezetünk ideális családok számára, a részletekről kollégáink szívesen adnak tájékoztatást.
Igen.
Jelenleg a szobáink nem tartalmazzák a minibárt.
Szobáink hőmérséklete egyénileg szabályozható a komfort érdekében.
Igen, szállodánk működését házirend szabályozza, amely a vendégek nyugodt pihenését szolgálja.
Szállodánk erőssége, hogy egy helyen kínál szállást, gasztronómiai élményt, wellness szolgáltatásokat és rendezvényhelyszínt, így vendégeink teljes körű kikapcsolódást élvezhetnek.
